O que é o Hub da equipe?
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É o espaço central de comunicação interna entre funcionários e empresa, o mesmo tipo de hub que a Simples Solução TI usa no dia a dia. No mesmo lugar ficam os comunicados, a ouvidoria, o controle de gastos com deslocamentos (com comprovante de Uber, táxi e outros), o saldo de vale transporte e a melhor rota para cada deslocamento.
O Help Desk serve para controlar pedidos de clientes?
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Serve. Portal, e-mail e WhatsApp entram numa fila só, e cada pedido é classificado em incidente, requisição ou dúvida, com prioridade, prazo e responsável. O cliente acompanha o andamento e avalia o atendimento.
O módulo de Projetos conversa com o financeiro e com o Help Desk?
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Sim. Chamados, visitas e deslocamentos podem ser vinculados ao projeto, e as horas apontadas e os materiais entram no custo. Assim você compara o previsto com o realizado e vê a margem de cada projeto.
A emissão de NF-e já está disponível?
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Ainda não. A emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e) está em criação. Hoje o sistema emite NFS-e, a nota de serviço, pelo padrão nacional. Se você precisa de NF-e, conte na demonstração para combinarmos o que fazer até ela ficar pronta.
O sistema pode ter a logo da minha empresa?
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Sim. O SSTI One é white label: roda com a logo da sua empresa, e os seus clientes não veem nada da Simples Solução TI.
Preciso contratar todos os módulos?
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Não. Você começa pelo que dói mais, geralmente financeiro e NFS-e, e liga os outros módulos quando fizer sentido. Todos usam o mesmo cadastro de clientes.
O SSTI One substitui meu sistema contábil?
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Não. Ele cuida da operação financeira e fiscal de emissão e cobrança e entrega os dados organizados para o seu contador. A escrituração continua no sistema da contabilidade.
O registro de ponto serve como controle de jornada oficial?
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O módulo registra as marcações e gera o espelho de ponto. Se a sua empresa precisa de um registrador homologado pela legislação trabalhista, avalie isso com seu contador ou departamento pessoal antes de adotar.
Posso importar meus clientes e contratos de outro sistema?
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Sim. Na implantação, importamos a base de clientes e contratos a partir de planilhas e conferimos com você antes de ligar a cobrança automática.